Phase 1
Montrer que la démarche est engagée
Vous pouvez justifier que la conformité est prise en compte dans votre établissement.
Le RGPD pour l'hôtellerie-restauration, simple et structuré.
Votre métier, c'est de recevoir et de faire à manger. On vous guide dans le RGPD une phase à la fois, au rythme de votre établissement.
- Premier diagnostic gratuit
- À reprendre entre deux services
- Données hébergées en France
De la première démarche à la conformité entretenue
Phases validées à chaque diagnostic (exemple)
Avril. Phase 5 : diagnostic mis à jour
Nouvelle caisse et terrasse prises en compte.
Diagnostic gratuitDiagnostics de suivi (abonnement)
Diagnostic du 14 janvier
Vous démarrez en phase 1
Vous ne partez pas de zéro : 4 bonnes pratiques sont déjà en place dans votre établissement.
Les actions de votre phase 1 : avec l'abonnement.
Pas de note. Un point de départ.
Votre métier, c'est de recevoir vos clients et de faire à manger, pas de gérer l'informatique ou le juridique. Un établissement qui n'a jamais engagé de démarche n'a ni registre ni contrats avec ses prestataires : c'est normal, et une note sur 20 ne vous apprendrait rien.
Le premier diagnostic vous situe dans la démarche et vous montre ce que vous faites déjà bien. La suite se fait une phase à la fois.
Cinq phases, un diagnostic pour passer de l'une à l'autre
Vous ne recevez pas tout d'un coup. Chaque diagnostic fait le point sur ce qui a avancé, valide la phase en cours et ouvre la suivante.
Phase 2
Comprendre et vérifier ses fournisseurs
Vous savez ce qui vous est demandé et vous prenez les réflexes pour vérifier que vos prestataires intègrent le RGPD.
Phase 3
Contrôler les points critiques
Vous vérifiez les axes sensibles propres à votre établissement.
Phase 4
Conserver ses justificatifs
Vous réunissez et gardez les preuves de votre démarche, prêtes en cas de demande.
Phase 5
Faire vivre son diagnostic
Vous le mettez à jour à chaque changement et à chaque nouveau projet.
Chaque diagnostic est horodaté : vous gardez la preuve de votre démarche dans le temps.
Pourquoi le diagnostic se refait
Votre établissement bouge. Ce qui était en place en janvier ne l'est plus forcément en juillet.
L'équipe change
Saisonniers, extras, nouveaux responsables : chaque arrivée et chaque départ touche aux accès et aux habitudes.
Les outils changent
Nouvelle caisse, nouvelle plateforme de réservation, nouveau logiciel de planning.
L'établissement change
Travaux, caméras ajoutées, terrasse, livraison, programme de fidélité.
Le site change
Une refonte ou un module ajouté par votre prestataire peut défaire en un jour ce qui était en place.
Un niveau d'exigence adapté à votre profil
Un même défaut n'a pas la même portée partout, en particulier sur votre site internet, la seule partie visible de l'extérieur.
Établissement indépendant
L'essentiel d'abord, à votre rythme, sans y passer vos soirées.
Établissement de standing
Votre clientèle attend la même exigence en ligne qu'à la réception. Les défauts visibles pèsent plus lourd.
Chaîne ou franchise
Un défaut se répète à chaque adresse et engage la marque. L'exigence est la plus haute.
Un abonnement, trois options
L'abonnement fait comprendre la méthode. Les options construisent la conformité, document par document. Tarifs hors taxes, par établissement.
Abonnement initial
Diagnostic 8 modules, dont le Module 1 · Fondamentaux RGPD en mode audit
360 €/ an
pour un établissement seul
Votre niveau de conformité sur les 8 domaines, l'audit des fondamentaux pour comprendre la méthode, et le suivi annuel. Le premier diagnostic, lui, est gratuit et sans compte.
Option 1
Site internet
Module 2
Analyse du site et bilan de la conformité visible (mentions légales, cookies, formulaires, politique de confidentialité) pour vérifier l'image qu'il renvoie, contrôle des mises à jour, contrôle annuel.
90 €la première année
puis 45 € par an
Option 2
Option 1 + Registre & base documentaire
Module 6
Registre des activités de traitement (art. 30), violations et droits, coffre-fort daté. Chaque document est généré à partir de vos réponses et mis en cohérence avec le registre.
- 3 · Parcours client
- 4 · Informatique & prestataires
- 5 · Objets connectés
- 7 · Base clients
- 8 · Gouvernance & formation
450 €la première année
puis 225 € par an
s'ajoute à l'option 1
Option 3
Option 2 + Aide à la rédaction
Prestation
Accompagnement à la rédaction et à l'ajustement des documents de l'option 2.
360 €la première année
puis 180 € par an
s'ajoute à l'option 2
Conformité complète
1 260 €la première année
puis 810 € par an
abonnement 360 € + options 1, 2 et 3
Sans l’aide à la rédaction
900 €la première année
puis 630 € par an
abonnement 360 € + options 1 et 2
Chaque option se paie une fois en mise en œuvre, puis moitié moins en suivi les années suivantes. Les options sont au même tarif pour tout le monde : seul l'abonnement baisse avec le nombre d'établissements de votre organisation.
Vous passez par un syndicat, une fédération ou un réseau ?
Le prix de l'abonnement baisse avec le nombre d'établissements abonnés via votre organisation. Les options ne changent pas.
| Établissements abonnés | Abonnement | Conformité complète |
|---|---|---|
| En direct | 360 € / an | 1 260 € puis 810 € / an |
| 1 à 50 établissements | 300 € / an | 1 200 € puis 750 € / an |
| 51 à 100 établissements | 240 € / an | 1 140 € puis 690 € / an |
| 101 à 500 établissements | 195 € / an | 1 095 € puis 645 € / an |
| 501 à 1 000 établissements | 160 € / an | 1 060 € puis 610 € / an |
| Plus de 1 000 établissements | 130 € / an | 1 030 € puis 580 € / an |
Chaîne, franchise ou groupement ? Suivez l'avancement de chaque adresse depuis un seul tableau de bord.
Parler de votre réseauSyndicat ou fédération professionnelle ? Proposez à vos adhérents une démarche commune et suivez leur avancement, sans accéder au détail de leurs réponses.
Proposer à vos adhérentsQuestions fréquentes
Pourquoi pas de note de conformité ?
Parce qu'un établissement qui démarre obtiendrait une note très basse sans que cela l'aide à avancer. Le diagnostic vous situe dans l'une des 5 phases et vous montre ce qui est déjà en place.
Que contient le diagnostic gratuit ?
Votre phase de départ et les bonnes pratiques déjà en place. Les actions, le suivi et les bilans de phase font partie de l’abonnement.
À quelle fréquence refaire le diagnostic ?
Dès qu'un changement important survient : nouvel outil, travaux, nouvelle équipe, refonte du site.
Faut-il tout faire d’un coup ?
Non. Les 5 phases se suivent : chaque diagnostic valide la phase en cours et ouvre la suivante. Vous ne traitez que ce qui compte maintenant.
Mes réponses restent-elles confidentielles ?
Vos réponses sont hébergées en France et ne sont jamais partagées. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment.
Comment résilier ?
Écrivez à votre conseiller. Votre historique reste consultable.
Par où commencer dans votre établissement ?
Le premier diagnostic est gratuit. Il vous dit dans quelle phase vous démarrez.
Faire mon premier diagnostic